Hromadné prodloužení platnosti voucherů

O funkci

Funkce hromadného prodloužení platnosti umožňuje rychle a efektivně upravit datum expirace u více voucherů najednou. Tato funkce je dostupná v programech PLUS a BUSINESS PRO.

Prodloužení platnosti lze provést dvěma způsoby:

• Prodloužit o interval - přidá zvolený časový interval (dny, měsíce, roky) k aktuální platnosti každého voucheru
• Nastavit přesné datum - nastaví všem voucherům stejné datum expirace

Krok 1: Výběr objednávek

V administraci přejděte do sekce
Online prodej >> Objednávky

Vyberte objednávky, jejichž vouchery chcete prodloužit. Výběr provedete zaškrtnutím checkboxů u jednotlivých objednávek nebo pomocí hromadného výběru.

Po výběru objednávek použijte hromadnou akci "Prodloužit platnost voucherů" z dropdown menu nad tabulkou.

Krok 2: Přehled vybraných voucherů

Systém zobrazí přehled všech voucherů z vybraných objednávek včetně jejich aktuálního stavu a platnosti.

Krok 3: Výběr typu prodloužení

Zvolte jeden ze dvou způsobů prodloužení platnosti:

Možnost A: Prodloužit o interval

Tato možnost přidá zvolený časový interval k aktuální platnosti každého voucheru. Pokud je voucher již propadlý, počítá se interval od dnešního data.

• Zadejte počet (např. 3, 6, 12)
• Vyberte jednotku (dny, měsíce, roky)

Možnost B: Nastavit přesné datum expirace

Tato možnost nastaví všem voucherům stejné datum expirace bez ohledu na jejich aktuální platnost.

Krok 4: Potvrzení a dokončení

Po nastavení požadovaného typu prodloužení klikněte na tlačítko "Prodloužit platnost". Systém zobrazí souhrnnou zprávu s počtem prodloužených voucherů a případnými varovnými hlášeními.

Vouchery, které NELZE prodloužit

Některé vouchery nelze z bezpečnostních a provozních důvodů prodloužit:

• Použité (plně uplatněné) - voucher byl již kompletně využit
• Zrušené - voucher byl zrušen a není aktivní

Vouchery, které BUDOU prodlouženy

Následující typy voucherů lze bez problémů prodloužit:

• Vytvořené - nový, dosud nevydaný voucher
• Aktivní - voucher je aktivní a platný
• Propadlé - voucher s prošlou platností (prodlouží se od dnešního data při použití intervalu)
• Rezervované - voucher je rezervován pro konkrétní transakci (zachová si stav "Rezervovaný")
• Částečně použité - voucher byl částečně uplatněn (zachová si stav "Částečně použitý")

Změny stavů po prodloužení

Po úspěšném prodloužení platnosti se vouchery automaticky nastaví do stavu "Aktivní", s výjimkou voucherů ve stavech:

• Částečně použité - zůstávají v tomto stavu
• Rezervované - zůstávají v tomto stavu

Kdy použít prodloužení o interval

Prodloužení o interval je vhodné, když:

• Chcete prodloužit různě staré vouchery o stejný časový úsek
• Potřebujete zachovat relativní rozdíly mezi daty expirace jednotlivých voucherů
• Prodlužujete propadlé vouchery (automaticky se počítá od dnešního data)

Kdy použít nastavení přesného data

Nastavení přesného data je vhodné, když:

• Chcete sjednotit platnost všech voucherů na jedno datum
• Nastavujete expirace pro sezónní akce nebo kampaně
• Potřebujete synchronizovat platnost více objednávek

Co se stane s vouchery, které nelze prodloužit?

Vouchery, které nelze prodloužit (použité nebo zrušené), jsou automaticky přeskočeny. Systém vás na ně upozorní v přehledu před potvrzením a po dokončení operace zobrazí jejich počet ve výsledné zprávě.

Mohu prodloužení vrátit zpět?

Hromadné prodloužení platnosti nelze automaticky vrátit zpět. Pokud potřebujete změnit datum expirace, můžete operaci zopakovat s novými hodnotami, nebo upravit jednotlivé vouchery ručně v detailu voucheru.

Jak systém počítá prodloužení u propadlých voucherů?

U propadlých voucherů se při použití intervalu počítá nová platnost od dnešního data, nikoli od původního data expirace. To zajistí, že prodloužené vouchery budou platné od okamžiku prodloužení.

Budou zákazníci informováni o prodloužení?

Systém automaticky nerozesílá notifikace o prodloužení platnosti. Pokud chcete zákazníky informovat, doporučujeme použít hromadný e-mail nebo jinou formu komunikace.

Jaký je limit počtu voucherů k prodloužení?

Systém nemá pevný limit pro počet voucherů. Můžete vybrat libovolný počet objednávek a prodloužit všechny jejich vouchery najednou. Pro velmi velké objemy (stovky objednávek) doporučujeme operaci rozdělit do více dávek.