Provozovatel (https://curlingbrno.cz/nakup-poukazu)
Curling Brno, z.s.
Žitná 1495/19, Řečkovice, 621 00 Brno
IČ 07980701
Kontakt
Tel. +420 777 758 449
E-mail hraj@curlingbrno.cz
Pravidla rezervací
- Služby lze objednávat pomocí online nákupu.
- Objednávky jsou hrazeny předem prostřednictvím platební brány.
- Nákup se považuje za závazný po dokončení platby.
- Po zaplacení není možné provést storno. Pokud Vám Vámi zvolený voucher přestal vyhovovat, prosím kontaktujte nás a pokusíme se vymyslet náhradní řešení.
Cena
- Ceny jsou uvedeny v korunách českých, CZK/Kč.
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Reklamace
Reklamace písemně na e-mailu hraj@curlingbrno.cz
Online platby
Obchodní podmínky
- Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti spolku Curling Brno z.s. jako poskytovatele a fyzických a právnických osob jako klientů vyplývající z právních vztahů ze smluv o rezervaci sportoviště - curlingové dráhy či drah v hale v areálu Nová Zbrojovka v Brně jako smluv o využití volného času.
- Poskytovatel prohlašuje, že pro členy spolu Curling Brno z.s., pro členy Českého svazu curlingu a pro zájemce z řad veřejnosti provozuje curlingové sportoviště dle svých organizačních možností. Pro zajištění plynulého fungování sportoviště a jeho rovnoměrného vytížení je na stránkách www.curlingbrno.cz zřízen rezervační systém pro jednotlivé typy služeb poskytovatele.
- Zážitky a kurzy:
Zájemce o lekci curlingu s lektorem si v rezervačním systému zvolí konkrétní čas, vyplní své osobní údaje a potvrdí seznámení s těmito obchodními podmínkami. Tím je jeho rezervace dokončena. Po výzvě k zaplacení ceny za lekci curlingu zaplatí příslušnou částku přes platební bránu, od okamžiku zaplacení již není možné ze strany klienta rezervaci jednostranně zrušit. - Vouchery:
Zájemce o zakoupení poukazu na zážitek vyplní příslušný formulář na webových stránkách, dle emailem obdržených pokynů zaplatí jeho cenu a následně obdrží emailem elektronický poukaz. Po zaplacení ceny voucheru není možné od smlouvy jako klient odstoupit. Držitel tohoto voucheru následně postupuje jako v případě zážitku shora, místo platby však vyplní do příslušného pole kód z voucheru. - Komerční akce:
Zájemci o komerční akci na curlingovém sportovišti domlouvají podmínky individuálně emailem a tyto obchodní podmínky pro ně platí přiměřeně. - Povinnosti poskytovatele:
Poskytovatel se zavazuje provozovat curlingové sportoviště, webové stránky i rezervační systém s platební bránou dle svých technických možností. V případě, že platební brána není dočasně k dispozici, uhradí klient cenu lekce na místě před zahájením lekce hotově či platební kartou. - Klientovi, který uhradil cenu lekce, a jeho spoluhráčům v počtu nepřekračujícím kapacitu rezervované dráhy (při absenci jiné dohody s poskytovatelem je kapacita dráhy deset osob plus lektor), kteří se dostavili včas na sportoviště, se poskytovatel zavazuje poskytnout lekci curlingu s lektorem, nezabrání-li mu v tom okolnosti vyšší moci. V případě zrušení rezervace ze strany poskytovatele má klient nárok na vrácení celé částky zaplacené za neuskutečněnou lekci, nedojde-li k dohodě o jiném termínu. V případě úplného uzavření sportoviště z důvodu opatření výkonné nebo zákonodárné moci státu provozovatel přesune všechny naplánované rezervace na nové termíny po dohodě s klienty. Uvedené opatření může spočívat v příkazu uzavření sportovišť, zákazu přítomnosti veřejnosti na sportovišti, anebo v příkazu, který se ve svém důsledku projeví pro provozovatele srovnatelně.
- Povinnosti klienta:
Klient se zavazuje dostavit se na rezervovanou lekci včas, v případě následné nevhodnosti termínu neprodleně informovat poskytovatele na zveřejněných kontaktech a během pobytu v curlingové hale zachovávat všechna ustanovení provozního řádu sportoviště a pokyny osob jednajících za poskytovatele. Osoby, s nimiž se klient zúčastní lekce, jsou povinny zachovávat všechna ustanovení provozního řádu sportoviště a dodržovat pokyny osob jednajících za poskytovatele. O této jejich povinnosti je klient povinen je informovat včetně seznámení těchto osob s provozním řádem sportoviště. - Klient i jeho spoluhráči jsou povinni dodržet ustanovení provozního řádu sportoviště, zejména vstupovat na ledovou plochu jedině v čistém sportovním oděvu a čisté sportovní obuvi. V případě závažného porušení ustanovení provozního řádu jsou osoby jednající za poskytovatele oprávněny hráče vyloučit z lekce (srov. ustanovení bodu 5 provozního řádu sportoviště).
- Z provozních důvodů není možné již zaplacenou rezervaci lekce ze strany klienta zrušit a vrátit peníze klientovi. Poskytovatel se však zavazuje po vzájemné dohodě s klientem mu nabídnout jiný vyhovující termín pro uskutečnění zaplacené lekce. Nedojde-li k dohodě, uhrazená cena lekce propadá poskytovateli. Jde-li na straně klienta o spotřebitele, děje se tak v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
- Ochrana osobních údajů:
Dokončením rezervace klient souhlasí se shromažďováním poskytnutých osobních údajů v rozsahu vyžadovaném rezervačním formulářem tak, aby je poskytovatel mohl použít k provozu sportoviště. Poskytovatel osobní údaje klienta neposkytne třetí osobě a na žádost klienta je po skončení jeho lekce vymaže ze seznamu kontaktních údajů zájemců o curling v Brně. - V otázkách neupravených těmito obchodními podmínkami se právní vztahy mezi poskytovatelem a klientem řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zejména jeho obecnými ustanoveními o závazcích, neboť smlouva o rezervaci sportoviště je inominátem ve smyslu ustanovení § 1746 odst. 2 uvedeného zákona.
Provozní řád sportoviště
- Curlingové dráhy v hale v areálu Nová Zbrojovka v Brně provozuje Curling Brno z.s. (dále jen „poskytovatel“) pro své členy, pro členy Českého svazu curlingu a pro zájemce z řad veřejnosti vstupujících na sportoviště (dále jen „hráči“). Všechny fyzické osoby vstupující do prostoru curlingové haly konkludentně souhlasí s dodržováním tohoto provozního řádu pro zachování bezpečnosti a plynulosti provozu sportoviště. Tento provozní řád je k dispozici v elektronické podobě na stránkách www.curlingbrno.cz a fyzicky v curlingové hale, o nahlédnutí do něj lze požádat jakoukoli osobu jednající za poskytovatele služby.
- Lekce curlingu jsou k dispozici pro klienty, kteří si lekci rezervují na stránkách www.curlingbrno.cz, či přes emailovou komunikaci s provozovatelem, ostatní volně příchozí osoby (například hosté na DOD nebo jiné akci CB), všechny tyto osoby příchodem na sportoviště konkludentně potvrzují, že jsou obeznámeni s tímto provozním řádem a že souhlasí se shromažďováním těchto osobních údajů poskytovatelem.
- Všechny osoby vstupující do curlingové haly jsou povinny:
1. dbát pokynů osob jednajících za poskytovatele,
2. pohybovat se pouze ve vyhrazených prostorách, nepřekračovat bariéry,
3. chovat se ohleduplně k vybavení sportoviště, věcem i zdraví ostatních osob,
4. nevstupovat na ledovou plochu pod vlivem alkoholických a jiných omamných látek,
5. na sportovišti nekouřit,
6. dbát nebezpečí úrazu (led klouže), zdarma si od poskytovatele vypůjčit helmu a tuto použít po celou dobu pobytu na ledové ploše,
7. nezvedat kameny z ledu, upozorňovat na jedoucí kameny ostatní osoby na ledě, nenechávat slidy (podložky) volně na ledové ploše,
8. do haly nevnášet cennosti nad míru přiměřenou poměrům, hlídat si své osobní věci, k jejich uchování využít jen uzamykatelné skříňky u ledové plochy,
9. využít šatnu, přezout se do čisté sportovní obuvi, na led vstupovat pouze v čisté obuvi, doporučujeme teplé sportovním oblečení,
10. na led nenosit jídlo a neuzavřené nápoje, na led nevstupovat se skleněnými nádobami (ani uzavíratelnými),
11. v celé hale udržovat pořádek, odpadky vhazovat pouze do připravených odpadkových košů.
- Vstup dětí do 15 let věku na ledovou plochu je možný pouze v doprovodu dospělé osoby (starší 18 let), jež za ně nese odpovědnost a dbá na jejich bezpečí. Do curlingové haly je zakázáno vodit či vnášet zvířata bez předchozí domluvy s provozovatelem.
- V případě, že hráči závažným způsobem porušují ustanovení tohoto řádu a/nebo pokyny osob jednajících za poskytovatele, jsou osoby poskytovatele oprávněny je po předchozím upozornění vyloučit z lekce (z ledové plochy) bez nároku na náhradu. Za závažné porušení se považuje zejména porušení ustanovení pod bodem 3.1., 3.2., 3.3., 3.4., 3.9.
- Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikne hráčům či jiným osobám v curlingové hale na zdraví či majetku v důsledku nerespektování ustanovení tohoto provozního řádu, zejména v důsledku úrazu na ledové ploše, nevyužití šatny, resp. uzamykatelných skříněk u ledové plochy k odložení věcí či vnášení věcí vysoké hodnoty. V případě vzniku škody v areálu sportoviště je poškozená osoba povinna takovou skutečnost neprodleně nahlásit osobě jednající za poskytovatele. Otázky náhrady škody se dále řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
- Vzhledem k omezené kapacitě ledové plochy (při absenci jiné dohody s poskytovatelem je kapacita dráhy deset osob plus lektor) je poskytovatel oprávněn neumožnit účast na lekci dalším příchozím osobám.
- Všichni hráči udělují vstupem na sportoviště konkludentně svůj souhlas s tím, že poskytovatel je oprávněn za účelem provozování sportoviště, jeho propagace a reklamy pořizovat a vyhodnocovat záznamy podoby hráčů a jiné obrazové a zvukové záznamy hráčů a dále je zveřejňovat a šířit v hromadných informačních prostředcích a propagačních materiálech. Uvedený souhlas trvá i po skončení provozování sportoviště.
Zpracování osobních údajů
- Osobní údaje o zákaznících zpracovává společnost Curling Brno, z.s., IČ 07980701, se sídlem Žitná 1495/19, Řečkovice, 621 00 Brno (dále jen „Správce“) podle platných obecně závazných právních předpisů.
- Za účelem evidence nákupu voucherů a případné komunikace ohledně změny tohoto nákupu jsou zpracovávány tyto osobní údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail.
- Tyto údaje budou Správcem zpracovávány a uchovávány po dobu trvání účelu zpracování.
- Osobní údaje uvedené v bodě 2 bude zpracovávat Správce prostřednictvím svých k tomu pověřených zaměstnanců a zpracovatel voucherino s.r.o., IČ 06716334 (provozovatel eshopového řešení pro prodej voucherů).
- Správce nemá úmysl poskytovat osobní údaje nikomu dalšímu ani do třetích zemí.
- Zákazník má právo obdržet od správce osobní údaje, které se ho týkají. Dále má právo přístupu k jeho osobním údajům zpracovávaných Správcem, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování.
